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ビジネスマナー 来客中の対応

ビジネスマナー 来客中の対応

Q.来客中の上司に急ぎの電話が入ったので、応接室に入り、小声で耳打ちしました。

対応は適切でしょうか(キャリアマナーズ検定3級)

①適切  ②不適切

 

 

 

 

 

 

答えは②です。来客中に伝言を入れる際は、必ずメモを渡しましょう。

目の前でナイショ話をされるのは、誰でも快くありません。お客様に不快感を与え

ないという配慮と、内容がお客様に伝わるのを防ぐという意味合いがあります。

 

 

【マナーはなぜ必要なのでしょうか】

できることなら「毎日を心地よく過ごしたい」と思われていることでしょう。

多くの人がそれを望んでいます。では、どうしたら良いのでしょうか?

そのための知恵や方法がマナーです。他人も自分も大切にする生き方をすると、

多くの人が心地よく過ごせるようになります。

もし、マナーがこの世になかったら どうでしょう。もっと人との関わり方に悩まさ

れ、不平不満が募り、争いごとの絶えない 世の中になってしまうのではないでしょ

うか。

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