ビジネスマナー 挨拶
ビジネスマナー 挨拶
Q．上司からの電話に「ご苦労様です」と挨拶しました。適切でしょうか。
（キャリアマナーズ検定3級）
① 適切 ② 不適切
答えは②です。広辞苑によると、「ご苦労様」の意味は、「苦労をかける立場
の人が、苦労をする相手の骨折りをねぎらって丁寧にいう語」としています。
相手へのねぎらいの気持ちを表す丁寧語ですが、目上の人から目下の人に使う
言葉ですので、目上の人には使わないようにしましょう。
「お疲れ様でございます」もねぎらいの言葉ではあるのですが、現代は許容の
範囲として一般的には使われています。
【マナーはなぜ必要なのでしょうか】
できることなら「毎日を心地よく過ごしたい」と思われていることでしょう。
多くの人がそれを望んでいます。では、どうしたら良いのでしょうか？
そのための知恵や方法がマナーです。他人も自分も大切にする生き方をすると、
多くの人が心地よく過ごせるようになります。
もし、マナーがこの世になかったら どうでしょう。もっと人との関わり方に悩まさ
れ、不平不満が募り、争いごとの絶えない 世の中になってしまうのではないでしょ
うか。
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