ビジネスマナー(謝罪）
ビジネスマナー(謝罪）
Q. 会社でミスをしました。謝り方として適切なのはどれでしょうか。
(キャリアマナーズ検定３級）
①ごめんなさい ②すみません ③申し訳ありません
答えは③です。ビジネスシーンでは、社内の人にでしたら「申し訳ありません」でも構いません。
社外の人へは、丁寧な印象を与える「申し訳ございません」が適しています。「すみません」は
社内でも少し安直な印象を与えます。
声のトーンや態度・表情が最も気持ちが伝わるものですので、気持ちを込めて謝罪しましょう。
【マナーはなぜ必要なのでしょうか】
できることなら「毎日を心地よく過ごしたい」と思われていることでしょう。
多くの人がそれを望んでいます。では、どうしたら良いのでしょうか？
そのための知恵や方法がマナーです。他人も自分も大切にする生き方をすると、
多くの人が心地よく過ごせるようになります。
もし、マナーがこの世になかったら どうでしょう。もっと人との関わり方に悩まさ
れ、不平不満が募り、争いごとの絶えない 世の中になってしまうのではないでしょ
うか。
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